plaza kokan ifadenin tanımı: "kurum ve kuruluşların sektördeki paydaşları ve hedef kitlesi üzerinde bilinirliğini arttırmak, kurum içinde takım ruhunu oluşturmak ve mevcut müşterilerinin marka sadakatini arttırmaya yönelik yapmış oldukları organizasyonların genel adıdır."